Politica de devolucao
Regras para cancelamento, devolucao e atendimento de pedidos feitos na GANM OLS.
Compras feitas na GANM OLS
Para pedidos concluídos dentro da GANM OLS, o comprador pode solicitar cancelamento ou devolucao pelos canais da plataforma dentro do prazo aplicavel ao pedido.
O item deve ser devolvido nas mesmas condicoes em que foi recebido, com acessorios, embalagem e eventuais brindes incluidos quando isso fizer parte da entrega.
Produtos com parceiro externo
Produtos comprados em parceiros externos, como Amazon ou Mercado Livre, seguem a politica de devolucao e cancelamento da loja onde a compra foi finalizada.
Nesses casos, a GANM OLS atua como vitrine e redirecionamento. A devolucao, o estorno e a troca devem ser tratados diretamente com o parceiro responsavel pela venda.
Como pedir ajuda
Se precisar de apoio para identificar onde a compra foi concluida ou localizar um pedido feito dentro da GANM OLS, fale com o suporte da plataforma.